Para iade politikası

İade ve Geri Ödeme

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Teslimden önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz.

Başvuru

Sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü info.tortlet@gmail.com adresine yazın. Bildiriminiz için özel bir form kullanma zorunluluğu yoktur. İade gönderimi için adres ve taşıyıcı bilgisini destek ekibimizden isteyebilirsiniz; bu adım cayma hakkınızı ön onaya bağlamaz.

Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderin. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadelerde kargo masrafı size yüklenmez; taşıyıcı belirtilmediyse de yasal haklarınız geçerlidir.

Geri ödeme

Geri ödemeler, uygulanabilir yasal başlangıç tarihinden itibaren 14 gün içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve ek işlem bedeli alınmadan yapılır. Yasal kapsamda iadesi gereken teslimat bedelleri de geri ödemeye dahildir.

Ürünü incelemek için gerekli deneme, tek başına cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz. Ayıplı ürünlere ilişkin haklarınız ayrıca saklıdır.

Tortlet / Cem Kaynak
Ölüdeniz Mah. 111. Sok. No: 2, Fethiye / Muğla, Türkiye
info.tortlet@gmail.com
+90 546 782 70 84